R4年2月　苦情について

ときわ保育園への苦情について

令和4年2月17日
保護者の方より、ご意見がありました。

(内容)
園児の方や飲食を共にするような身近な人がPCR検査を受ける場合、結果が「陰性」となってから休むのではなく、
受けるとなった時点からお休みをお願いできないのか。
仕事の関係上、家族の感染対策には大変神経を浸かっサており、今の状況では安心して園に預けることができない。

（回答と対応)
園として、ご意見に理解できることを伝えた上で、
保護者、各々の感染対策への感覚の違いや置かれた環境によってコロナ対策への考え方の違いがあり、
健康上または仕事の関係上、大変苦慮している方がいるのは事実であることをお話しした。
申出人に対しては、貴重なご意見を頂いたことにお礼を申し、
当日中にご意見について全保護者へ配信してよいか？の確認をして承諾いただいたので、
アプリにて配信し、全保護者へお願いをした。
今後、同様な場合、口頭でお願いするなど、他保護者の理解に努めていく。